Уважаемые клиенты! Если вы переводите криптовалюту с биржи или NiceHash, то обязательно указывайте об этом в комментарии к обмену или напишите онлайн консультанту, чтобы ваша заявка не была удалена по причине задержки поступления!

FAQ

1. Сколько времени дается на оплату заявки?

  • Для банковских переводов — 90 минут
  • Для криптовалют и платежных систем — 15-30 минут
  • По истечении этого времени заявка будет удалена, если вам требуется дополнительное время сообщите нам по указанным контактам.
  • ВНИМАНИЕ! Не нажимайте, что сделали платеж, если фактически средства не отправлены, в противном случае заявка будет удалена через 15 минут.

2. Я отправил деньги на ваши банковские реквизиты. Через сколько я получу Криптовалюту на свой кошелек?

  • Отправка криптовалюты (BitСoin или Ethrereum) занимает от 5 до 120 минут в рабочее время. Подтверждение транзакции в сети от нас не зависит и может быть от 10 минут до нескольких дней или даже недель.

3. Я отправил Криптовалюту (BitCoin, Ethereum, LiteCoin, Zcash и Dash). Через сколько я получу деньги?

  • Отправка денег обычно занимает от 5 до 120 минут в рабочее время после 1-6 подтверждений транзакции в сети. Если сумма более 1 млн. тенге отправка может занять дольше времени. Гарантированное время выполнения заявки — в течении 24 часов.
  • ВНИМАНИЕ!!! Подтверждение транзакции в сети может быть от 10 минут до нескольких дней, в зависимости от текущей загруженности сети и указанной вами комиссии за отправку.

4. Можно ли доверять вашему сервису? Это не лохотрон?

  • У нас есть много отзывов на популярном во всем мире P2P обменнике биткоин LocalBitcoins.
    Наш аккаунт: localbitcoins.com/accounts/profile/system002
    Перейдя по ссылке вы можете проверить репутацию администратора и посмотреть независимые отзывы.

Также вы можете посмотреть и оставить свой отзыв на независимом мониторинге обменников:

5. Я никогда не пользовался BitСoin и у меня нет кошелька. Как мне купить Bitcoin через ваш сайт?

  • Рекомендуем предварительно создать кошелек и обеспечить его безопасность. Например создать кошелек можно на сайте blockchain.info.
  • Также рекомендуем покупать первый раз Bitcoin на небольшую сумму, чтобы во всем немного разобраться (Минимальная сумма 100000 тенге).

6. Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте ?

  • Нет, регистрация не является обязательной, но зарегистрированные пользователи получают накопительную скидку и могут пользоваться нашей партнерской программой, приглашая других клиентов пользоваться услугами нашего сервиса. Более подробно читайте об этом здесь.

7. Какую комиссию вы берете за покупку или продажу криптовалют (Биткоин, Эфир, Лайткоин, Даш, Зек и другие) ?

  • Такое понятие, как комиссия не используется. Мы устанавливаем свои курсы покупки и продажи в зависимости от ситуации на рынке, поэтому прежде, чем покупать посмотрите курсы на других обменниках. Наши курсы, как правило одни из самых выгодных в Казахстане, иначе мало кто будет пользоваться услугами нашего обменника, не так ли?

8. На какое время фиксируется курс в заявке?

  • Курс в заявке фиксируется на время получения оплаты, то есть на 15 минут, при условии, что вы отправите нам ровно ту сумму, которая указана. В случае если платеж не поступил в течении 15 минут по причине задержки от вашего кошелька, то мы вправе пересчитать сумму, если есть значительные изменения курса криптовалюты. Часто бывает, что люди отправляют меньше, чем указано в заявке по причине того, что не учитывают комиссию за отправку. В таком случае, если сумма незначительная, то мы ничего не пересчитываем. Также мы округляем сумму при отправке на банковские карты, то есть если у вас выходит 99890 тенге, то мы отправим 99900 тенге или 100000 тенге, или наоборот у вас выходит 100020 тенге, то мы отправим 100000 тенге. Когда вы нам отправляете деньги на банковские карты, то тоже желательно округляйте сумму в ту или иную сторону.

Любые другие вопросы вы можете задать по тел.: +77016185341 (WhatsApp, Telegram) или в Службу поддержки на сайте, а также через форму обратной связи. Мы всегда идем на встречу по возникшим проблемам и готовы ответить на ваши вопросы.

 

Партнеры Bitcoin LocalBitcoins advcash.com Perfect Money Мониторинг обменников ExchangersMonitor.com Мониторинг обменников kurses.com.ua Мониторинг обменников Курс Эксперт Мониторинг обменников GLAZOK Мониторинг обменников BestChange